SISTEM INTERNET TANDAS (IoT) TINGKAT KECEKAPAN PENGURUSAN TANDAS

Sistem Internet atau Internet of Toilet ini diperkenalkan di pusat beli-belah Sunway Pyramid sebagai usaha digital dalam menaiktaraf pengurusan tandas menggunakan data yang dikumpul melalui pelbagai sensor serta monitor.

Sunway Pyramid IoT 1

Pengumpulan data ini diperoleh apabila pengguna memberi maklum balas dan pengalaman mereka tentang kebersihan tandas secara tidak langsung memudahkan pengurusan tandas dalam masa nyata.

Sunway Pyramid IoT 3

Sistem Internet yang diperkenalkan ini menyaksikan pusat beli-belah itu beralih daripada sistem bilik air konvensional kepada sistem pengurusan yang lebih efisien untuk membekalkan pengalaman yang lebih terhubung lagi lancar buat pengguna dan juga penyelia.

IMG20211207114231aa

Usaha ini merupakan sebahagian daripada langkah Sunway Pyramid untuk mentransformasikan pelbagai aspek pusat beli-belah ini secara digital, ia menyusuli usaha digitalisasi mereka yang terdahulu, termasuk ketika pandemik dan perintah berkurung.

Sebelum ini, Sunway merupakan yang pertama seumpamanya di Lembah Klang memperkenalkan:

  1. Parkir Pintar Sunway (Sunway Smart Parking) bagi mendorong penerimagunaan sistem tanpa tiket dan tanpa tunai di kawasan parkir
  2. Hab Jalinan Pengguna (Customer Engagement Hub) untuk menangani keperluan pengguna masa kini melalui pelbagai saluran walau di mana jua mereka berada

Menerusi kerjasama dengan pakar prasarana yang berpangkalan di Singapura, Rigel Technology, sistem tandas pintar yang baharu ini akan membantu mengoptimumkan prestasi dan efisiensi tandas komersial dengan memanfaatkan sistem IoT menerusi pengumpulan data. Sistem yang diperkenalkan oleh Rigel ini merupakan yang pertama seumpamanya di Malaysia, dan Singapura merupakan satu-satunya lokasi yang boleh didapati setakat ini.

Biasanya kerja penyenggaraan tandas konvensional, penyelia perlu berhadapan dengan cabaran seperti:

  • prestasi kebersihan
  • pelbagai kerosakan yang mungkin tidak dapat disampaikan dengan efektif kepada juruteknik, lantas menjurus kepada pengalaman yang kurang menyenangkan buat pengguna

Namun, masalah diatas boleh diatasi dengan sistem IoT yang banyak memberi manfaat:

  • dari segi pengalaman pengguna
  • kelestarian
  • menjimatkan kos

Dengan meletakkan kelestarian sebagai teras utama bagi perniagaan serta komunitinya, Sunway giat mencari kaedah inovatif yang baharu seperti ini untuk melahirkan pengalaman bertaraf tingi buat  pelanggan mereka lantas mengambil inisiatif agar mereka turut serta sebagai sebahagian dalam pelaksanaan teknologi baharu itu yang mula digunakan di Sunway Pyramid bulan ini.

Sunway Pyramid IoT 4 (2)

Jason Chin, Pengurus Besar Sunway Pyramid berkongsi,

“Sunway sejak sekian lama menjulang konsep bandar pintar serta perbandaran lestari. Langkah kami ke sistem IoT memenuhi konsep ini yang mencakupi sebuah visi holistik, turut melangkaui kepentingan yang bukan sahaja berpaksikan kemesraan alam semata-mata. Lagi satu aspek terletak dalam penaiktarafan pengalaman buat pelanggan, yang diterjemahkan kepada pembekalan kemudahan yang terbaik serta pengurusan fasiliti berprestasi tertinggi. Itulah harapan kami dengan IoT.”

Pengenalan IoT ini membolehkan tenaga pengurusan pusat beli-belah ini menyingkap fungsi dan prestasi tandas melalui sensor dan monitor khas yang dipasang pada barangan seperti tong sampah, dispenser sabun dan tisu; termasuk kelengkapan air yang utama seperti pili, ruang urinari, dan injap tekan; serta pemantauan persekitaran seperti kualiti udara, kelembapan suhu, kaunter individu dan panel maklum balas interaktif. Juga terdapat sensor ammonia yang akan mengesan kewujudan ammonia untuk mencegah bau busuk di bilik air.

Maklumat yang dikumpul ini akan dihantar ke pelayan awan yang boleh diakses melalui platform web dan aplikasi pintar mudah alih untuk memudahkan pengurusan dan penjejakan. Sebagai contoh, tenaga pengurusan dapat memantau dengan lebih jelas prestasi bilik air, penggunaan air serta data penting lain yang membolehkan mereka mengesan sebarang anomali atau kerosakan untuk ditangani dengan segera sebelum situasi berkenaan menjadi lebih teruk, lantas mengurangkan tempoh gendala dan kos, selain menjimatkan air demi output yang lebih lestari.

Dengan mengambil pendekatan pintar ini, Sunway Pyramid juga bermatlamat untuk mengoptimumkan tenaga kerjanya untuk memaksimumkan produktiviti. Menerusi aplikasi mudah alih IoT misalnya, tukang cuci akan dimaklumkan tentang bilik tandas yang memerlukan perhatian segera dari segi kebersihan atau mengenai bahan-bahan tertentu yang perlu diisi semula, serta diberi penugasan dengan serta-merta.

“Kami sedar bahawa inovasi perlu diteruskan untuk menunaikan keperluan para pelanggan kami. Dari Sunway Smart Parking hingga Customer Engagement Hub dan Sunway eMalls, anjakan digitalisasi, inovasi dan teknologi kami baru sahaja bermula,” simpul Jason.

Terminal Pembayaran Bersepadu Untuk Transaksi Tanpa Tunai di Sunway Pyramid

Pengunjung dan peruncit dipermudahkan dengan adanya terminal pembayaran yang mempakejkan kefungsian “semua dalam satu”.

Sunway Pyramid 1

Atas sebahagian daripada usaha pendigitalan Sunway untuk membekalkan pengalaman yang serba mudah bagi para pembeli-belah dan peruncitnya, rangkaian pusat beli-belah Sunway (Sunway Malls) telah memperkenalkan Terminal Pembayaran Bersepadu (“Unified Payment Terminal” atau “UPT”), sebuah terminal pembayaran semua dalam satu yang menerima pelbagai bentuk pembayaran tanpa tunai daripada transaksi yang dibuat menggunakan e-dompet (e-wallet), kad debit dan kredit.

Sunway Pyramid 2

Langkah ini akan memberi manfaat kepada para peruncit dan pembeli-belah. Terminal Pembayaran Bersepadu berkenaan dapat menawarkan pembeli-belah lebih banyak opsyen pembayaran tanpa tunai yang dapat membuahkan pengalaman yang lebih mudah dan lancar.

Dengan cara ini, pembeli-belah tidak perlu membawa wang tunai yang banyak bersama mereka, sekali gus meminimakan kekhuatiran pengguna terhadap aspek sekuriti. Pembeli-belah juga tidak perlu membimbit duit syiling kerana mereka boleh membayar jumlah yang tepat menerusi kemudahan pembayaran tanpa tunai.

Pengenalan Terminal Pembayaran Bersepadu ini turut mengelakkan para peruncit daripada mengerahkan berbilangan buah terminal untuk menerima pembayaran, lantas dapat menjurus kepada kos sewaan terminal yang lebih rendah. Oleh kerana terminal tersebut membolehkan para peruncit menerima bayaran daripada pelbagai jenis e-dompet, maka jurang batasan untuk menerima pembayaran tanpa tunai dapat disingkirkan.

Setakat Disember 2019, Sunway Malls telah menyaksikan lebih daripada 750 peruncitnya menggunakan kemudahan pembayaran tanpa tunai, dan rakan-rakan kongsi e-dompet yang terkini meliputi:

  • Alipay
  • Boost
  • Grabpay
  • GoodKredit
  • Maybank QRPay
  • Mcash
  • NETS
  • Touch ‘n Go eWallet
  • WeChat Pay,
  • lain-lain yang bakal diperkenalkan tidak lama lagi.

Perungkaian ini juga sejajar dengan komitmen Sunway terhadap Matlamat Pembangunan Lestari Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu dengan mengurangkan jejak karbon para pembeli-belah, termasuk pusat beli-belah tersebut dengan memupuk gaya hidup tanpa tunai.

Untuk menggalakkan pembeli-belah menggunakan kemudahan baharu ini, Sunway Pyramid sedang menawarkan pembeli-belah peluang untuk mendapatkan 10x mata ganjaran Sunway Pals apabila mereka menggunakan kemudahan pembayaran tanpa tunai melalui e-dompet pembekal yang terlibat (Boost, GrabPay, Maybank QRPay, dan Touch ‘n Go eWallet) sehingga 31 Disember tahun ini.

Bagi pembeli-belah yang membelanjakan RM200 dan ke atas menggunakan NETS, mereka akan menerima mata ganjaran Sunway Pals yang bernilai RM15 sehingga akhir bulan Jun 2020.

HC Chan, Ketua Pegawai Eksekutif Sunway Malls & Theme Parks sementara itu menyatakan,

“Pengenalan Terminal Pembayaran Bersepadu ini merupakan antara inisiatif kami untuk menambah baik pengalaman buat para pembeli-belah dan peruncit kami di Sunway Pyramid. Kami berharap untuk membekalkan persekitaran yang lebih memudahkan, efisien dan selamat untuk setiap individu yang memilih kami sebagai destinasi pusat beli-belah pilihan mereka pada hari ini dan pada masa yang akan datang.”

Sejak Oktober lalu, Sunway Malls telah melancarkan inisiatif ini menerusi empat pusat beli-belah lain yang meliputi Sunway Velocity Mall, Sunway Putra Mall, Sunway Carnival Mall dan Sunway Citrine Hub.

Nantikan perkembangan lanjut daripada Sunway Pyramid di media sosialnya.
Ikuti perkembangan daripada Sunway Pyramid di platform media sosial yang berikut:

Sunway Malls sedang bersiap untuk menjadi antara pemilik-operator pusat beli-belah yang terbesar di Malaysia dengan projek-projek sedia ada dan yang dirancang kini meliputi NLA berjumlah 7.7 juta kaki persegi, dan angka ini bakal ditingkatkan kepada NLA berjumlah 10.2 juta kaki persegi tidak lama lagi.

Pusat-pusat beli-belah tersebut ialah:-

  1. Sunway Pyramid, Sunway City, Kuala Lumpur
  2. Sunway Velocity Mall, Kuala Lumpur
  3. Sunway Big Box Retail Park, Sunway Iskandar, Johor
  4. Sunway Putra Mall, Kuala Lumpur
  5. Sunway Carnival Mall, Pulau Pinang
  6. Sunway Citrine Hub, Sunway Iskandar, Johor
  7. Sunway Giza Mall, Kota Damansara

Tun M and Tun Siti’s Lego Mural Unveiled at Lego Art Exhibition

As Malaysians celebrate the country’s 61st independence day, Carousell, Republic of Bricks (ROB) and Sunway Pyramid Mall unveiled an array of unique murals built entirely from LEGO bricks celebrating our country.
(L-R) Tang Siew Wai, Country Head of Carousell Malaysia, Zen Chan Yang Shan, President of ROB and Amy Hoo Ooi Mei, Senior Manager - Marketing of Sunway Pyramid unveiled the Tun M and Tun

Tun Dr. Mahathir Mohamad and Tun Dr. Siti Hasmah’s LEGO mural is the highlight of the exhibition that were held on 30 August at LG2, Central Avenue, Sunway Pyramid.

(L-R) Amy Hoo Ooi Mei, Senior Manager - Marketing of Sunway Pyramid, Tang Siew Wai, Country Head of Carousell Malaysia and Zen Chan Yang Shan, President of ROB unveiled the Tun M and Tun

18 unique LEGO mosaics will also be on display, featuring interesting Malaysian moments, culture and sceneries, coupled with LEGO-themed activities for visitors by Carousell. LEGO fans can also connect with LEGO collectors across Malaysia on Carousell.

“The LEGO builders and fans have long traded and exchanged ideas via our platform and we in turn focus on creating authentic relationships with our communities. Naturally, Merdeka is the perfect opportunity for us to engage the LEGO fan community while celebrating 61 years of independence which highlights their creativity,” said Tang Siew Wai, Country Head of Carousell Malaysia.

Siew Wai added that hobbyists and enthusiasts could buy exclusive LEGO collections on Carousell. “To date, we have approximately 1 million LEGO listings on Carousell. This includes exquisite and scarce pieces of LEGO items to suit the user’s needs.”

“Sunway Pyramid has always been a strong supporter of the creative arts, advocating a variant of artists to display their pieces in our mall. Our collaboration with Carousell and ROB is part of our continuous efforts to offer a variety of activities to our shoppers especially on this very significant Merdeka celebration,” said Amy Hoo Ooi Mei, Senior Manager – Marketing of Sunway Pyramid.

“Matching different LEGO pieces to build this mural resembles the diversification of our culture and races living together in peace and harmony. The murals were built by artists from ROB to convey our love for our country and promote creativity with bricks. Carousell and Sunway Pyramid have been supportive partners in developing the community, and we hope that through this initiative, more will follow suit and develop their interest by joining our LEGO community on Carousell,” said Zen Chan Yang Shan, President of ROB.

A total of 166,888 pieces of LEGO bricks were used for the portraits displayed at the event, with 9,216 pieces used for Tun M and Tun Siti’s mural which was built by members of ROB.

ROB is a LEGO fan interest and networking group that focuses on LEGO projects, events and display in Malaysia. Over the years, the group has gathered LEGO hobbyists across the country to learn and share their passion. At present, the group has over 1,000 members that consist of enthusiasts from all walks of life.

For more information, visit Carousell on www.facebook.com/carousell.my, or download the Carousell app from the Apple Store or Google Play Store.